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新格网站建设公司，售后技术人员必备的知识

已有 589 次阅读2012-6-14 07:12 |个人分类:现实生活| 网站建设, 技术, 知识

1.客户要的是结果不是原因，不要总和客户讲原因，更不是专业的解释；只有在问题实在解决不了的时候，客户才想知道解决不了的专业原因；

2.不要拖延客户的时间；让客户先发现问题，已经是我们的失误；就不要再耽误客户的时间啦；

3.不要总问客户：“请问还有别的问题吗？”客户更关心的事；你现在正在解决的这个问题的结果；

4.客户是上帝，不是挂在嘴上的；要在一言一行中；最后固化为自己的本能行为，才能真正的赢得客户；

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